水务中心：检修服务点“藏”着的小暖心-博奥官方网站

“一杯温开水下肚，真是暖到胃，暖到心啊！”设备检修人员动情的说道。

“抬填料不小心，手被蹭破一点皮，去服务点喝水，被服务点人员看到后，对我的手来了个‘全面’消毒，还贴了创可贴，有他们真好！”举着贴着创可贴的手指，曹铖腼腆的讲道。

“每次去服务点，有啥要求，就立即满足，他们有个百宝箱，里面有防暑降温品、消毒消炎用品、口罩等防疫物资，细致周到，看到服务点都觉得安心！”满头大汗的吴桐一边接过服务人员手中的清凉油，一边涂抹，一边讲道。

小小服务点，是怎么做到如此暖心的？

水务中心的服务点搭建在第一循环水泵房外，服务点正对外的墙上贴着该中心的检修二级计划表、检修进度公示栏、检修员工优秀事迹和风采展示栏，亮眼的展板映入眼帘，中心的重点检修项目一目了然。再走进服务点，两个微笑的“红袖章”会吸引你的注意，她们就是“党员突击队”队员姚姗姗、“青年突击队”队员刘敏。而她们面前的三张桌子上，一张上面整整齐齐摆着“急救箱”、热水壶、一次性纸杯、毛巾、还有为检修人员特意晾好的温开水等，另外两张桌子上则放着各类票证，那是她们的集中办票点。“这里是水务中心检修服务点，请问有什么需要？”礼貌的询问后，你将会感受到优质、高效、周到的服务。

就是这样一个小小的服务点，每天要为中心送出桶装水15桶左右；早、中、晚、夜餐400余份；办理票证40余份，并会提前整理好次日待办票证，发放至中心检修工作群；还会帮检修人员处理手指擦伤、需要一杯温水等各种“小麻烦”。“藏”在服务点的小暖心，是大检修战场上后勤保障的一角，更是该公司坚持以人为本发展理念的直接体现。（张琛晖）